绍兴的夏女士反映
r她在一家理发店的二楼做美容项目
r半年时间充值了60000多元
r前段时间她提出退费
r一直没有得到处理
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夏女士:他们开店应该是(去年)3月份,后来我来洗头洗了几次。他们上面说有肩颈可以护理,我想去体验一下,我平时工作比较累,那我想也好的。当天体验,当天就立马让我充钱了。
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2025年7月20号
r夏女士充值了11580元
r购买了肩颈按摩的项目
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收款方是绍兴上虞区百官星司臣美容美发店。
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夏女士说
r自己去做肩颈按摩的时候
r总会有人给她推荐其它项目
r夏女士:比如说要让你做灸,觉得你富贵包大,他说你神经这边牵住了,所以你头经常会晕啊,他说你把这个富贵包打掉啊,疏通就好了。经常性在你做这些项目、缓解压力的时候,经常会让你充这个卡,把二维码直接拿到你前面,一直让你充。
r记者:你可以拒绝的。
r夏女士:我拒绝了,我说我不要充,前面还有那么多钱。多次拒绝了,他们就一直在旁边给你强推。
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夏女士做了一张
r充值、消费金额统计的表格
r从2025年7月到2026年1月份
r一共充值66038元
r平均一个月要充值10000多块钱
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夏女士:我前面充了这么多钱,我每次去做项目,我跟美容师也说好了,今天不要让销售人员进来,我今天只想安安静静做个项目。他们后面就会有人进来的。
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夏女士提供了店里护理使用记录的图片
r她购买的项目包含钻石体雕、肩颈、暖宫
r腋下淋巴、面部等等
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夏女士:后来想想越来越不对劲了。我自己钱一算,前前后后半年就花了66000。后来也跟商家商量了,不做的项目给我退掉。
r记者:还有多少没做呢?
r夏女士:36850。他们开始就拖延,你放心好了,我们会给你处理的。4月26号的时候,我也报过警了,然后就问他们,你们这事情打算什么时候处理好,什么时候帮人家退?他们负责人就说5月7号之前。到了5月7号我又发消息给他们,我说你们这个事情打算怎么处理的?他们反正一直拖,说是这个事情我们好好协商,反正就不提退钱的事情。
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找到绍兴上虞五星东路的
r星司臣美容美发店
r工作人员说负责人休息
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绍兴上虞星司臣美容美发 刘店长:当时是这样子的,充的话陆陆续续差不多有那么多吧,具体的我也没看。
r记者:她自己算出来是66038块钱。
r绍兴上虞星司臣美容美发 刘店长:嗯,有些她是用掉了,有些是还没用。
r记者:剩下来是36850块钱?
r绍兴上虞星司臣美容美发 刘店长:具体的我不是很清楚,就是具体数字。当时充卡是有一定的优惠,但是退卡的话,这些要折回原价的。
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夏女士说
r当时店里的工作人员帮她算过
r扣除自己用掉的部分以及优惠
r最后的价格就是36850块钱
r绍兴上虞星司臣美容美发 刘店长:那个在上班的工作人员已经离职了,他未经我们允许,私自带顾客这样算的话,我们打算要起诉他的。我觉得他是有恶意撬客或者怎么样子,这个账目我们是不认的。
r记者:那就找一天,店里把账算清楚呗。你在她也在的时候,把账算清楚呗。
r绍兴上虞星司臣美容美发 刘店长:这个可以啊。明天我有空,我们直接约商务局吧,工商局吧,我们也找个第三方。
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发稿前
r夏女士反馈
r刘店长那边没有跟她确定协商时间
r下一步她打算通过法律途径处理
r综合1818黄金眼
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